Pomoc techniczna Steam
Błąd przetwarzania żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Pomoc techniczna Steam
Wybrano problem: Mam problem z trybem Big Picture

POMOC TECHNICZNA

TRYBU BIG PICTURE

STEAM

Tryb Big Picture
Big Picture jest trybem interfejsu Steam zaprojektowanym pod kątem wykorzystania twojego telewizora oraz kontrolera gier w taki sposób, aby czerpać radość ze swoich gier na platformie Steam, siedząc na wygodnej kanapie. Naciśnięcie przycisku dzieli cię od wyświetlenia nowego, pełnoekranowego interfejsu użytkownika, który został całkowicie przeprojektowany pod kątem czytelności oraz interakcji na ekranie telewizora. Tryb ten może być używany także w połączeniu ze zwyczajnym monitorem.

Jeżeli masz problemy z korzystaniem z trybu Big Picture, sprawdź nasze FAQ poświęcone tej sekcji, by dowiedzieć się więcej. Możesz również się z nami skontaktować, jeżeli masz jeszcze jakieś pytania.
FAQ dot. trybu Big Picture
Upuść pliki tutaj, by załączyć je do swojej prośby

Załączone informacje o systemie, które pomogą w rozwiązaniu problemu:

  • Producent i model komputera
  • Rodzaj komputera (stacjonarny lub laptop)
  • Producent i model procesora
  • Szybkość procesora, liczba rdzeni i zestaw instrukcji
  • Zainstalowana pamięć RAM
  • Typ systemu plików folderu instalacyjnego Steam
  • Całkowita pojemność dysku twardego oraz wolne miejsce
  • Język klienta Steam
  • Rodzaj i wersja systemu operacyjnego
  • Producent i model karty graficznej
  • Wersja sterowników karty graficznej
  • Informacje sprzętowe o karcie graficznej
  • Liczba urządzeń wyświetlających wraz z używanymi rozdzielczościami
  • Wersja i wspierane funkcje DirectX i/lub OpenGL
  • Liczba urządzeń wprowadzania dotykowego
  • Liczba urządzeń typu kontroler/joystick
  • Informacje o stanie usługi Steam
  • Ścieżka instalacji Steam
  • Pliki dziennika Steam
  • Ostatnie wpisy w dzienniku zdarzeń systemu Windows dotyczące błędów aplikacji i raportowania błędów systemu Windows (informacja o awarii gry/aplikacji)
  • Pliki minidump zawierają częściową zawartość pamięci aplikacji Steam i gier, które wykorzystują Steam do zgłaszania komunikatów o nagłych zamknięciach

Zbieramy te informacje, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów użytkowników. Steam szanuje twoją prywatność – usuniemy raport systemu po 60 dniach od zamknięcia twojej prośby o pomoc.

Krok 1

Aby odkryć przyczynę twojego problemu, klient Steam musi sprawdzić konfigurację sprzętową twojego komputera oraz informacje o błędach systemowych. Te dane zawierają między innymi wersję sterownika karty graficznej, specyfikację sprzętową, dostępną przestrzeń na dysku, pliki dziennika Steam oraz historię problemów z aplikacją (możesz sprawdzić pełną listę tutaj).


Ta prośba o pomoc musi zostać wysłana poprzez klienta Steam.


Anuluj   Uruchom klienta Steam