Những thông tin hệ thống được đính kèm để giúp giải quyết vấn đề:

• Hãng sản xuất & mẫu của máy tính
• Loại máy tính (Để bàn hoặc xách tay)
• Hãng sản xuất & mẫu của CPU
• Tốc độ CPU, số nhân và thông tin hỗ trợ tập lệnh
• Dung lượng RAM của hệ thống
• Kiểu hệ thống file cho thư mục cài đặt Steam
• Tổng dung lượng và dung lượng có thể sử dụng trên ổ cứng
• Ngôn ngữ của trình Steam
• Kiểu và phiên bản hệ điều hành
• Hãng sản xuất & mẫu của GPU
• Phiên bản driver của GPU
• Thông tin phần cứng của GPU
• Số thiết bị hiển thị và độ phân giải của từng thiết bị
• Tính năng và phiên bản của DirectX hoặc/và OpenGL được hỗ trợ
• Số thiết bị đầu vào cảm ứng
• Số tay cầm/cần đẩy
• Thông tin về tình trạng dịch vụ Steam
• Đường dẫn cài đặt Steam
• File nhật ký Steam
• Các bản ghi gần đây của Windows Event Log về lỗi ứng dụng (Application Errors) và Windows Error Reporting (liên quan đến sự cố gây crash trò chơi/ứng dụng)
• File minidump/sập bao gồm một phần nội dung bộ nhớ dành cho Steam và các trò chơi dùng Steam để báo cáo lỗi

Chúng tôi thu thập thông tin này để giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng. Steam tôn trọng sự bảo mật của bạn và chúng tôi sẽ xóa báo cáo hệ thống trong vòng 60 ngày sau khi yêu cầu trợ giúp của bạn được đóng lại.