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大屏幕模式
大屏幕模式是专为使用您的电视与游戏控制器而设计的 Steam 模式,使您能在舒适的沙发上享受 Steam 游戏。只需按一下按钮,Steam 便会显示一个全屏用户界面。此界面针对电视的可读性与互动性进行了全面设计,同时也适用于您的普通电脑显示器。

如果您使用大屏幕模式时遇到问题,请参见大屏幕模式常见问题的解答,了解更多。如果您仍有问题,请与我们联系。
Steam 大屏幕模式常见问题
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系统信息有助于解决您的问题:

  • 电脑品牌与型号
  • 电脑类型(台式机或笔记本电脑)
  • CPU 品牌与型号
  • CPU 速度、内核数量、指令集支持信息
  • 已安装系统 RAM
  • Steam 安装文件系统类型
  • 所有硬盘空间与可用硬盘空间
  • Steam 客户端语言
  • 操作系统类型与版本
  • GPU 品牌与型号
  • GPU 驱动版本
  • GPU 硬件信息
  • 显示设备数量与各设备尺寸
  • DirectX 和/或 OpenGL 版本与功能支持
  • 触控输入设备数量
  • 手柄/游戏杆数量
  • Steam 服务状态信息
  • Steam 安装路径
  • Steam 日志文件
  • 应用程序错误与 Windows 错误报告的近期 Windows 事件日志条目(游戏/应用程序崩溃信息)
  • 小型转储/崩溃文件含有 Steam 和使用 Steam 报告崩溃的游戏的部分内存内容

我们收集这些信息的目的是为了帮助您解决问题。Steam 尊重您的隐私,并会在客服案件关闭 60 天之后删除您的系统报告。

第 1 步

要确定您的问题的诱因,Steam 客户端需要向您的计算机索取有关计算机硬件和系统错误的信息。这些信息包括您的图形驱动程序版本、系统规格、可用的存储空间、Steam 日志文件和包含 Steam 及某些游戏的小型转储文件的应用崩溃历史记录等内容(在这里查看完整列表)。


此客服申请必须通过 Steam 客户端提交。


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