---

ZÁRUKA HARDWARU A UJEDNÁNÍ

MÍSTNÍ POUŽITELNOST

POKUD JSTE SPOTŘEBITEL S BYDLIŠTĚM V ČLENSKÉ ZEMI EVROPSKÉ UNIE, VELKÉ BRITÁNII, PROVINCII QUÉBEC (KANADA), AUSTRÁLII NEBO NA NOVÉM ZÉLANDĚ, TATO ZÁRUKA A UJEDNÁNÍ SE NA VÁS NEVZTAHUJÍ. NAMÍSTO TOHO MÁTE NÁROK NA ZÁKONNÉ ZÁRUKY NEBO GARANCE, KTERÉ VÁM POSKYTUJÍ PRÁVNÍ PŘEDPISY JURISDIKCE, VE KTERÉ BYL HARDWARE ZAKOUPEN.

Zakoupením, přijetím nebo používáním hardwaru souhlasíte s touto zárukou a ujednáním. Pokud s ní nesouhlasíte, hardware nepoužívejte a vraťte jej v souladu s příslušnými podmínkami svému prodejci nebo společnosti Valve, která Vám následně vrátí peníze, jak je popsáno v Podmínkách vrácení peněz za hardware. Pokud nepoužitý hardware vrátíte společnosti Valve z tohoto důvodu, budou Vám proplaceny náklady na nejlevnější způsob dopravy.

Tato záruka a ujednání (dále jen „záruka“) se vztahují na následující hardwarové produkty od společnosti Valve: Valve Index, Steam Deck a související příslušenství (jednotlivě i společně dále jen jako „hardware“). Záruku poskytuje společnost Valve Corporation. Hardware zakoupený přes internet bude pro všechny potřebné účely považován za hardware zakoupený v zemi, do které původní kupující (dále jen „kupující“) vyžádal doručení. Tuto záruku je možné převést na fyzické osoby, které produkt obdrží jako dar od kupujícího. Takový převod by neměl nijak rozšiřovat či upravovat tyto podmínky. Kupující bude i nadále povinen plnit své povinnosti vyplývající z této záruky.

1.0 Záruka

Společnost Valve zaručuje, že hardware neselže závadou materiálu a zpracování běžným používáním po dobu jednoho (1) roku od původního data odeslání (dále jen „záruční lhůta“). Pokud hardware během stanovené záruční lhůty selže závadou materiálu či zpracování a splníte níže určené podmínky pro vrácení produktu a získání záručního servisu, poskytne Vám společnost Valve podle vlastního uvážení buď (i) opravu hardwaru, (ii) náhradní hardware – nový nebo opravený hardware disponující stejnými nebo lepšími vlastnostmi než hardware vracený či (iii) plnou náhradu původní zaplacené částky. POKUD VÁM MÍSTNÍ PŘEDPISY NEPOSKYTUJÍ OPRAVNÉ PROSTŘEDKY NEPOSTIŽENÉ TOUTO ZÁRUKOU, JE TOTO VÁŠ JEDINÝ OPRAVNÝ PROSTŘEDEK.

Vrácení zboží. Můžete být oprávněni ve lhůtě určitého počtu dnů od provedení nákupu hardware vrátit a dostat za něj zpět peníze. Pro zobrazení Podmínek vrácení peněz za hardware klikněte zde.
Tato záruka se vztahuje, a to v rozsahu povoleném zákonem, také na jakýkoli náhradní hardware po zbytek trvání původní záruční lhůty nebo po následujících devadesát (90) dnů, v závislosti na tom, která z dob je delší. Veškeré nahrazené díly a veškerý hardware, za který byly navráceny peníze, se stávají majetkem společnosti Valve.

2.0 Pokyny pro servis a vrácení zboží

Podrobné pokyny ohledně toho, jak zajistit záruční servis pro hardware, naleznete v naší Příručce pro reklamaci. Mezinárodní záruční servis je dostupný pouze v zemích, ve kterých společnost Valve nebo jí určený prodejce v době Vašeho nákupu aktivně distribuuje hardware.

Pomocí stránek https://help.steampowered.com musíte společnost Valve v záruční lhůtě (a před odesláním nebo jiným doručením společnosti Valve) informovat o svém záměru hardware vrátit a splnit veškeré zde uvedené podmínky a případně doložit účtenku/fakturu obsahující informace o nákupu hardwaru. Zákazníkům ze Spojených států amerických poskytne společnost Valve zpáteční adresu, zaplacený štítek pro označení vnějšku zásilky a štítek, který vloží dovnitř zásilky. Zákazníci z ostatních zemí musí hardware vrátit do kamenného obchodu, kde jej zakoupili, nebo postupovat podle jiných pokynů společnosti Valve nebo jejích zástupců.

Hardware musí být doručen nebo odeslán na adresu určenou společností Valve buď v původním balení, nebo v jiném balení poskytujícím stejnou ochranu obsahu. Pokud hardware vyžaduje opravu nebo náhradu postiženou v záruce, uhradí společnost Valve veškeré náklady na zaslání opraveného nebo nahrazeného hardwaru zpět k Vám. Pokud hardware nevyžaduje opravu nebo náhradu, budete muset náklady na zaslání zpět k Vám hradit Vy. Pokud pošlete hardware, avšak nepřiložíte všechny díly nebo informace požadované společností Valve nebo jejími zástupci, může dojít ke zpoždění Vaší opravy a nutnosti vynaložit další náklady na zaslání požadovaných dílů nebo informací potřebných k tomu, aby společnost Valve mohla provést opravu. Pokud hardware vyžaduje opravu nebo náhradu, která však není v záruce postižena (např. poškození z důvodu nesprávného používání), kontaktuje Vás společnost Valve ohledně možností opravy nebo náhrady a s ní spojených nákladů, včetně těch pro zaslání zpět k Vám. Společnost Valve nevrátí hardware, který jí byl odeslán bez předchozího upozornění (viz výše), ani nevrátí žádný díl či hardware, který je podle záruky nahrazován.

3.0 Výjimky

Tato záruka se stane neplatnou, pokud:

1. byl hardware upraven nebo opraven kýmkoli jiným než servisním střediskem určeným společností Valve nebo pokud je problém, ohledně kterého žádáte o servis, výsledkem úpravy nebo opravy nebo škody způsobené úpravou či opravou;
   
2. bylo z hardwaru odstraněno či jinak upraveno nebo znehodnoceno sériové číslo;
   
3. byl hardware zneužit, nesprávně použit, nesprávně udržován, nesprávně ovládán nebo zanedbáván;
   
4. došlo k poškození hardwaru vlivem nehody, živelní pohromy nebo jiných událostí či okolností mimo kontrolu společnosti Valve;
   
5. byl hardware používán způsobem, který není schválen v jeho návodu;
   
6. byl hardware čištěn jiným způsobem, než jaký je popsán v návodu;
   
7. byl hardware pro opravu nebo nahrazení doručen v balení, které nesplňuje výše uvedené specifikace, nebo byl jinak nesprávně přepraven kupujícím či dopravcem a/nebo
   
8. byl hardware použit ke komerčním účelům.
   

Výjimky této záruky se nevztahují na obyčejné používání nebo opotřebení zahrnující (nejen) škrábance či stopy na vnějšku hardwaru.

4.0 Omezení

POKUD PRO VÁS VAŠE MÍSTNÍ PRÁVNÍ PŘEDPISY STANOVÍ JAKOUKOLI PŘEDPOKLÁDANOU ZÁRUKU, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY PRODEJNOSTI NEBO VHODNOSTI KE KONKRÉTNÍMU ÚČELU, DÉLKA JEJÍHO TRVÁNÍ BUDE STEJNÁ JAKO DÉLKA TRVÁNÍ TÉTO ZÁRUKY. NĚKTERÉ STÁTY, PROVINCIE NEBO ZEMĚ NEUMOŽŇUJÍ OMEZENÍ TOHO, JAK DLOUHO PŘEDPOKLÁDANÁ ZÁRUKA TRVÁ, TAKŽE JE MOŽNÉ, ŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEVZTAHUJE.

NESTANOVÍ-LI VAŠE MÍSTNÍ PRÁVNÍ PŘEDPISY JINAK, SPOLEČNOST VALVE NEPONESE ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ ANI NÁSLEDNÉ ŠKODY, ZTRÁTU DAT, PORUŠENÍ OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, DŮVĚRNOSTI ČI UŠLÝ ZISK, ANI ZA NEMOŽNOST POUŽÍVAT VÁŠ HARDWARE. TYTO VÝJIMKY SE UPLATNÍ I V PŘÍPADĚ, ŽE SPOLEČNOST VALVE BYLA NA MOŽNOST VZNIKU TĚCHTO ŠKOD UPOZORNĚNA A PŘÍPADNÁ SNAHA O NÁPRAVU SE MINULA SVÝM HLAVNÍM ÚČINKEM. NĚKTERÉ STÁTY, PROVINCIE NEBO ZEMĚ NEUMOŽŇUJÍ VÝJIMKY ČI OMEZENÍ NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD, TAKŽE JE MOŽNÉ, ŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEBO VÝJIMKA NEVZTAHUJE.

POKUD MÁTE OPRÁVNĚNÉ DŮVODY K UPLATNĚNÍ OPRAVNÉHO PROSTŘEDKU PŘEKRAČUJÍCÍHO OPRAVU, VÝMĚNU ČI VRÁCENÍ PENĚZ, ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI VALVE VŮČI VÁM NEPŘEKROČÍ KUPNÍ CENU UHRAZENOU ZA HARDWARE NEBO NEJNIŽŠÍ MOŽNOU ČÁSTKU POVOLENOU VAŠIMI MÍSTNÍMI ZÁKONY, JE-LI TATO VYŠŠÍ. TATO ZÁRUKA VÁM UDĚLUJE KONKRÉTNÍ PRÁVA, VY VŠAK MŮŽETE MÍT TAKÉ DALŠÍ PRÁVA, KTERÁ SE LIŠÍ STÁT OD STÁTU NEBO ZEMĚ OD ZEMĚ.

5.0 Rozhodné právo a místo řešení sporů

Vy a společnost Valve souhlasíte, že tato záruka se považuje za poskytnutou a uzavřenou ve státě Washington (USA) a že washingtonským právem, s vyloučením kolizních norem a Úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, se řídí všechny nároky vyplývající z nebo týkající se: (i) jakéhokoli aspektu vztahu mezi námi, (ii) této záruky nebo (iii) hardwaru, jeho ceny, nákupní transakce nebo čehokoli jiného v souvislosti s hardwarem. Vy a společnost Valve souhlasíte, že veškeré spory a nároky mezi Vámi a společností Valve (včetně těch, které vznikly před existencí tohoto nebo jiného předchozího ujednání) budou zahájeny a vedeny výhradně u libovolného státního či federálního soudu v okresu King County ve státě Washington, který má věcnou příslušnost. Vy a společnost Valve tímto souhlasíte s výhradní příslušností těchto soudů a vzdáváte se jakýchkoli námitek týkajících se osobní příslušnosti nebo místa konání těchto soudů.

Pokud zákony v místě Vašeho bydliště stanovují možnosti alternativního řešení sporů, můžete žádat o nápravu v rámci těchto možností.

Poslední aktualizace: 25. listopadu 2024