---

BEGRÆNSET GARANTI OG AFTALE FOR HARDWARE

LOKAL GYLDIGHED

HVIS DU ER EN FORBRUGER, SOM BOR I DEN EUROPÆISKE UNION, STORBRITANNIEN, PROVINSEN QUEBEC (CANADA), AUSTRALIEN ELLER NEW ZEALAND, GÆLDER DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI OG AFTALE IKKE FOR DIG. I STEDET ER DU DÆKKET AF DE LOVBESTEMTE GARANTIER ELLER GARANTIER, DER FASTSLÅS AF DEN JURISDIKTION, HVOR HARDWAREN BLEV KØBT.

Ved at købe, modtage eller bruge hardwaren, accepterer du nærværende begrænsede garanti og aftale for hardware. Hvis du ikke accepterer vilkårene, skal du undlade at bruge hardwaren og returnere den til Valve og anmode om refundering som beskrevet i refunderingspolitikken for hardware eller til forhandleren i overensstemmelse med dennes returneringspolitik. Valve refunderer dine forsendelsesomkostninger med den billigst mulige metode, hvis du returnerer af denne årsag, og du ikke har brugt hardwaren.

Denne begrænsede garanti og aftale for hardware ("garanti") gælder for Valve-hardwareprodukter, herunder, men ikke begrænset til, Valve Index, Steam Deck og relateret tilbehør (enkeltvis og samlet kaldet "hardware"). Denne garanti gives af Valve Corporation. For hardware, der er købt via internettet, vil hardwaren i alle henseender blive anset for at være blevet købt i det land, den oprindelige køber ("køber") anmodede om levering til. Denne garanti kan overdrages til fysiske personer, der modtager hardwaren som en gave fra køberen; overdragelse i henhold til denne sætning kan ikke udvide denne garanti yderligere. Køber er forpligtet til at overholde sine forpligtelser i henhold til denne garanti.

1.0 Begrænset garanti

Valve garanterer, at hardwaren er fri for materialefejl og produktionsmæssige fejl ved normal anvendelse i et (1) år regnet fra datoen for forsendelsen ("garantiperioden"). Hvis hardwaren inden for garantiperioden ikke fungerer korrekt pga. en materialefejl eller produktionsmæssig fejl, og forudsat at du følger den nedenstående vejledning for anmodning om service i henhold til garantien, vil Valve, efter Valves eget valg, enten: (i) reparere hardwaren, (ii) erstatte hardwaren med et nyt eller repareret produkt med samme eller større funktionalitet som hardwaren, eller (iii) refundere købsprisen. MEDMINDRE LOKAL LOVGIVNING GIVER DIG MISLIGHOLDELSESBEFØJELSER, SOM DENNE GARANTI IKKE KAN BEGRÆNSE, ER DETTE DIN ENESTE MISLIGHOLDELSESBEFØJELSE.

Returnering. Du har muligvis ret til at returnere din hardware og få hele købsprisen refunderet inden for et bestemt antal dage efter købet. Klik her for at se refunderingspolitikken for hardware.
Denne garanti gælder, i det omfang loven tillader, for enhver erstatningshardware i resten af den oprindelige garantiperiode eller i halvfems (90) dage, afhængigt af hvilken periode der er længst. Alle erstattede dele, og al hardware, som bliver refunderet, overgår til Valves ejendom.

2.0 Service og returvejledning

For detaljerede instruktioner om, hvordan du opnår service for din hardware i henhold til garantien, kan du se vores returvejledning. International garantiservice er kun tilgængelig i lande, hvor Valve eller dets forhandlere aktivt distribuerer hardwaren på købstidspunktet.

Du skal informere Valve om din garantireklamation via en hjælpeanmodning indsendt på https://help.steampowered.com i garantiperioden, og inden forsendelse eller transport af hardware til Valve skal du (ved anmodning) fremvise en dateret kvittering for køb af hardwaren samt opfylde alle øvrige betingelser og vilkår, der fremgår af denne garanti. I USA sørger Valve for en returadresse, forudbetalt forsendelseslabel til ydersiden af den pakke, du sender, samt en returlabel (RMA – Return Material Authorization), som skal placeres inde i den pakke, du sender. I andre lande skal du returnere hardwaren til den butik, hvor du købte den, eller til et andet sted anvist af Valve eller dets repræsentanter.

Hardwaren skal transporteres eller sendes til et servicecenter udpeget af Valve i enten den originale emballage eller en lige så beskyttende emballage. Såfremt hardwaren kræver reparation eller erstatning, og denne reparation eller erstatning er dækket af denne garanti, er Valve ansvarlig for at afholde alle omkostninger ved forsendelsen af den reparerede eller erstattede hardware til dig. Hvis hardwaren ikke kræver reparation eller erstatning, er du ansvarlig for at afholde alle omkostninger ved forsendelse af hardwaren tilbage til dig. Hvis du sender din hardware, men ikke inkluderer alle komponenter eller oplysninger påkrævet af Valve eller dets repræsentanter, kan det forsinke reparationen og koste dig yderligere forsendelsesomkostninger for at sende de relevante komponenter eller oplysninger, så Valve kan reparere hardwaren. Hvis hardwaren kræver reparation eller erstatning, men den begrænsede garanti ikke gælder (f.eks. på grund af fejlagtig anvendelse), vil Valve kontakte dig angående reparations- eller erstatningsmuligheder og dermed forbundne omkostninger og betalingsmuligheder, herunder omkostningerne ved forsendelse af hardwaren tilbage til dig. Valve returnerer ikke hardware, der sendes til Valve uden forhåndsgodkendelse, eller nogen reservedel eller hardware, som erstattes i henhold til garantien.

3.0 Undtagelser

Den begrænsede garanti gælder ikke, hvis hardwaren:

1. er blevet ændret eller repareret af andre end et servicecenter udpeget af Valve, og årsagen til problemet, som du anmoder om hjælp til, er en ændring, reparation eller skade forårsaget herved;
   
2. har fået sit serienummer fjernet, ændret, erstattet, ødelagt eller gjort ulæseligt;
   
3. er blevet misbrugt, forkert anvendt, dårligt vedligeholdt, uforsigtigt håndteret eller forsømt;
   
4. er beskadiget på grund af en ulykke, naturkatastrofe eller andre begivenheder eller omstændigheder uden for Valves kontrol;
   
5. bruges på en måde, der er uforenelig med den acceptable praksis, som er angivet i hardwaremanualen;
   
6. rengøres på anden måde end som angivet i hardwaremanualen;
   
7. returneres til reparation eller erstatning i emballage, som ikke opfylder specifikationerne angivet i returvejledningen ovenfor, eller på anden måde håndteres uforsigtigt af køberen eller transportfirmaet før ankomst; eller
   
8. bruges til kommercielle formål.
   

Undtagelserne i denne begrænsede garanti gælder ikke for normal brug eller almindelig slitage, herunder, men ikke begrænset til, udvendige ridser eller mærker på hardwaren fra almindelig brug.

4.0 Begrænsninger

HVIS DEN LOKALE LOVGIVNING GIVER DIG EN UNDERFORSTÅET GARANTI, HERUNDER UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, ER DENS VARIGHED DEN SAMME SOM DENNE GARANTI. NOGLE STATER, OMRÅDER ELLER LANDE TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER FOR VARIGHEDEN AF UNDERFORSTÅEDE GARANTIER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.

MEDMINDRE ANDET ER FASTSAT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOKAL LOV, ER VALVE IKKE ANSVARLIG FOR NOGEN FORM FOR HÆNDELIGE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, TAB AF DATA, PERSONLIGE OPLYSNINGER, FORTROLIGHED ELLER INDTÆGTER; ELLER MANGLENDE ADGANG TIL AT BRUGE DIN HARDWARE. DISSE UNDTAGELSER GÆLDER, SELVOM VALVE ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER, OG SELVOM EVENTUELLE AFHJÆLPNINGER IKKE OPFYLDER DERES EGENTLIGE FORMÅL. NOGLE STATER, PROVINSER OG LANDE TILLADER IKKE UNDTAGELSER ELLER BEGRÆNSNING AF HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UNDTAGELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.

I DET OMFANG DET TILLADES AF GÆLDENDE LOKAL LOVGIVNING, KAN VALVE IKKE VÆRE ERSTATNINGSPLIGTIG FOR MERE END HARDWARENS KØBSPRIS, HVIS DU HAR GRUNDLAG FOR AT SØGE AFHJÆLPNING UD OVER REPARATION, ERSTATNING ELLER REFUNDERING. DENNE GARANTI GIVER DIG SPECIFIKKE JURIDISKE RETTIGHEDER, OG DU HAR MULIGVIS OGSÅ ANDRE RETTIGHEDER, SOM VARIERER FRA STAT TIL STAT ELLER FRA LAND TIL LAND.

5.0 Gældende lov og sted for konfliktløsning

Du og Valve er enige om, at denne garanti anses for at være skrevet og udført i staten Washington, USA, og Washingtons lovgivning, undtagen ved konflikter med bestemmelser i FN's Konvention om aftaler om internationale køb, afgør alle krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med: (i) ethvert aspekt af relationen mellem os; (ii) denne garanti, eller (iii) hardwaren, dens pris, købstransaktionen eller andet, der vedrører hardwaren. Du og Valve er enige om, at alle tvister og krav mellem dig og Valve (inklusive tvister eller krav, som opstod inden denne eller anden tidligere aftale), skal påbegyndes og afholdes i en statslig eller føderal domstol i King County, Washington, som har jurisdiktion inden for aftalens genstand. Du og Valve accepterer hermed, at disse domstole har eksklusiv jurisdiktion, og frasiger jer enhver indsigelse med hensyn til personlig jurisdiktion eller værneting i sådanne domstole.

Hvis lovene, hvor du bor, pålægger alternative tvistbilæggelsesmuligheder, kan du bruge dem til at finde en løsning.

Sidst opdateret d. 25. november 2024