Steam Támogatás
Valve hardvergarancia



KORLÁTOZOTT HARDVERGARANCIA ÉS MEGÁLLAPODÁS

HELYI ALKALMAZHATÓSÁG

HA ÖN EURÓPAI UNIÓS TAGÁLLAMBAN, AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBAN, QUÉBEC TARTOMÁNYBAN (KANADA), AUSZTRÁLIÁBAN VAGY ÚJ-ZÉLANDON ÉLŐ FOGYASZTÓ, EZ A KORLÁTOZOTT GARANCIA ÉS MEGÁLLAPODÁS ÖNRE NEM VONATKOZIK. EHELYETT ÖNT A HARDVER VÁSÁRLÁSÁNAK JOGHATÓSÁGA SZERINT BIZTOSÍTOTT JOGSZABÁLYI SZAVATOSSÁG VAGY GARANCIÁK ILLETIK MEG.

A Hardver megvásárlásával, átvételével vagy használatával elfogadja ezt a Korlátozott garanciát és megállapodást. Ha nem fogadja el, ne használja a Hardvert, hanem a Hardver Visszatérítési Szabályzatban leírtak szerint juttassa vissza a Valve számára visszatérítés céljából, vagy juttassa vissza a viszonteladójához a visszatérítési szabályzatuknak megfelelően. A Valve visszatéríti a legolcsóbb módszer szerinti szállítási költségeket, ha a Hardvert emiatt küldi vissza és nem használta azt.

Ez a Korlátozott hardvergarancia és megállapodás („Garancia”) a Valve hardvertermékre vonatkozik, korlátozás nélkül ideértve a következőket: Valve Index, Steam Deck és a kapcsolódó kiegészítőik (külön-külön és együttesen: „Hardver”). Ezt a Garanciát a Valve Corporation nyújtja. Az interneten keresztül vásárolt Hardvert minden szempontból úgy kell tekinteni, hogy abban az országban vásárolták, ahol az eredeti Vásárló („Vásárló”) a szállítást kérte. Ez a Garancia átruházható azokra a természetes személyekre, akiknek a Hardvert a Vásárló ajándékba adja; az e mondat szerinti átruházás egyéb módon nem terjeszti ki a Garanciát. A vásárló köteles továbbra is betartani jelen Garanciában meghatározott kötelezettségeit.

1.0 Korlátozott garancia

A Valve szavatolja, hogy szokásos fogyasztói használat mellett a Hardver mentes lesz az anyag- és megmunkálási hibáktól a leszállítás dátumától számított egy (1) éven át (a „Garanciaidő”). Ha a Hardver a Garanciaidő alatt anyag- vagy megmunkálási hiba miatt nem működik megfelelően, és amennyiben a garanciális szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó, alábbi visszaküldési utasításokat követi, a Valve – választása szerint –: i. megjavítja a Hardvert; ii. kicseréli a Hardvert azonos vagy több funkcionalitással rendelkező új vagy felújított termékre, vagy iii. visszatéríti a vételárat. HACSAK A HELYI JOG NEM BIZTOSÍT OLYAN JOGORVOSLATOT, AMELYET EZ A GARANCIA NEM KORLÁTOZHAT, ÖNNEK EZ AZ EGYETLEN JOGORVOSLATA.

Visszaküldés: A vásárlástól számított meghatározott számú napon belül Önt megilletheti a Hardver visszaküldésének joga, visszatérítés céljából. A Hardver Visszatérítési Szabályzat megtekintéséhez kattintson ide.
Ez a Garancia a jogszabályban megengedett mértékig vonatkozik bármilyen cserehardverre az eredeti Garanciaidőből hátralévő időtartamon át, vagy kilencven (90) napig, amelyik időtartam hosszabb. Minden kicserélt alkatrész, és az összes Hardver, amely árát a Valve visszatérítette, a Valve tulajdonába kerül.

2.0 Szervizelési és visszaküldési utasítások

A Hardverre vonatkozó garanciális szolgáltatás igénybevételi módjáról részletes útmutatást az RMA útmutatóban olvashat. Nemzetközi garanciaszolgáltatás csak olyan országokban érhető el, ahol a Valve vagy annak viszonteladói az Ön vásárlása időpontjában aktívan terjesztik a Hardvert.

Garanciális igényéről értesítenie kell a Valve-et a https://help.steampowered.com oldalon keresztül a Garanciaidő alatt és a Hardver Valve-hez való elküldése vagy elszállítása előtt, (kérésre) biztosítania kell dátummal ellátott vásárlási nyugtát a Hardverről, és ki kell elégítenie az e Garanciában lefektetett minden egyéb feltételt és korlátozást. Az Amerikai Egyesült Államokban a Valve visszaküldési címet ad, a csomagra rögzítendő előre fizetett szállítási címkével és egy RMA-címkével (Return Material Authorization - visszaküldött anyagra vonatkozó engedély) együtt, amelyet a szállításhoz használt doboz belsejében kell elhelyezni. Más országokban a Hardvert a viszonteladói értékesítési helyre, illetve a Valve vagy annak képviselői által meghatározott helyre kell visszajuttatni.

A Hardvert a Valve által kijelölt szervizközpontba vagy az eredeti, vagy egy azzal megegyező védelmet biztosító csomagolásban kell elszállítani vagy elszállíttatni. Feltéve, hogy a Hardver javítást vagy cserét igényel, és ez a javítás vagy csere e Garancia hatálya alá esik, a megjavított vagy kicserélt Hardver Önhöz történő visszaszállításának költségét a Valve viseli. Ha a Hardver nem igényel javítást vagy cserét, Ön viseli a Hardver Önhöz történő visszaszállításának költségét. Ha elküldi a Hardvert, de nem mellékeli a Valve vagy annak képviselői által kért összes összetevőt vagy információt, az késleltetheti a javítást, és Ön viseli a szállítási költségeket a Valve által a Hardver javításának lehetővé tételéhez kért összetevők vagy információk elküldésekor. Ha a Hardver igényel javítást vagy cserét, de a Korlátozott Garancia nem érvényes (pl. nem rendeltetésszerű használat), a Valve kapcsolatba fog lépni Önnel a javítás vagy csere, valamint az ahhoz kapcsolódó költségek (beleértve a Hardver Önhöz történő visszaszállítását) és megfizetésük lehetőségei tekintetében. A Valve nem küld vissza olyan Hardvert, amelyet előzetes jóváhagyás nélkül küldtek a Valve-nek, sem semmilyen alkatrészt vagy Hardvert, amely a Garancia értelmében került kicserélésre.

3.0 Kizárások

A Korlátozott garancia nem érvényes, ha:
  1. a Hardvert nem a Valve által kijelölt szervizben módosították vagy javították, és az orvosolni kívánt hiba oka ez a módosítás vagy javítás, vagy az ezzel okozott sérülés;
  2. a Hardver sorozatszámát eltávolították, módosították, kicserélték, törölték vagy olvashatatlanná tették;
  3. a Hardvert nem rendeltetésszerűen használták, nem megfelelően tartották karban, kezelték vagy gondatlanul kezelték;
  4. a Hardver baleset, természeti csapás vagy a Valve ellenőrzésén kívül álló más esemény vagy körülmény miatt sérült;
  5. a Hardvert nem a kézikönyvben ismertetett, elfogadható gyakorlatnak megfelelően használták;
  6. a Hardvert a kézikönyvben ismertetettől eltérő módon tisztították;
  7. a Hardvert nem a fenti, a visszaküldési utasításokban meghatározott követelményeknek megfelelő csomagolásban küldték vissza javításra vagy cserére, illetve azt a Vásárló vagy a fuvarozó a visszaküldés előtt nem megfelelően kezelte; vagy
  8. a Hardvert üzleti célokra használták.

A Korlátozott garancia nem terjed ki a szokásos használatból eredő kopásra, korlátozás nélkül ideértve a szokásos használat miatt a Hardver külsején keletkezett karcolásokat vagy használati nyomokat.

4.0 Korlátozások

HA A HELYI JOG ÖNNEK HALLGATÓLAGOS GARANCIÁT BIZTOSÍT, IDEÉRTVE A FORGALMAZHATÓSÁGRA VAGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ BELEÉRTETT GARANCIÁT, ANNAK IDŐTARTAMA MEGEGYEZIK E GARANCIA IDŐTARTAMÁVAL. EGYES ÁLLAMOK, TARTOMÁNYOK VAGY ORSZÁGOK NEM ENGEDÉLYEZIK A HALLGATÓLAGOS GARANCIA IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, ÍGY A FENTI KORLÁTOZÁS ÖNRE NEM FELTÉTLENÜL VONATKOZIK.

A HELYI JOG ELTÉRŐ RENDELKEZÉSE HIÁNYÁBAN A VALVE NEM FELELŐS A KÖZVETETT, VÉLETLENSZERŰ, KÜLÖNLEGES VAGY KÖVETKEZMÉNYI KÁROKÉRT; ADATVESZTÉSÉRT, ADATOK NYILVÁNOSSÁGRA KERÜLÉSÉÉRT, TITOK SÉRELMÉÉRT VAGY ELMARADT HASZONÉRT, VAGY A HARDVER HASZNÁLATÁNAK AKADÁLYOZTATOTTSÁGÁÉRT. EZEK A KIZÁRÁSOK AKKOR IS ÉRVÉNYESÜLNEK, HA A VALVE CORPORATIONT ÉRTESÍTETTÉK E KÁROK BEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL, ÉS ABBAN AZ ESETBEN IS, HA VALAMELY JOGORVOSLAT NEM TÖLTI BE RENDELTETÉSÉT. EGYES ÁLLAMOK ÉS ORSZÁGOK NEM ENGEDÉLYEZIK A VÉLETLENSZERŰ VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT A FENTI KORLÁTOZÁS VAGY KIZÁRÁS NEM FELTÉTLENÜL VONATKOZIK ÖNRE.

A HELYI JOGBAN MEGENGEDETT MÉRTÉKIG, HA ÖNNEK A KIJAVÍTÁS, KICSERÉLÉS VAGY VISSZATÉRÍTÉS MELLETT MÁS JOGORVOSLATRA IS VAN JOGALAPJA, A VALVE ÖN FELÉ FENNÁLLÓ HELYTÁLLÁSI KÖTELEZETTSÉGE LEGFELJEBB A HARDVERÉRT FIZETETT VÉTELÁR LEHET. EZ A GARANCIA KONKRÉT TÖRVÉNYI JOGOKAT BIZTOSÍT ÖNNEK, ÉS MÁS JOGAI IS LEHETNEK, AMELYEK ORSZÁGONKÉNT VÁLTOZHATNAK.

5.0 Irányadó jog és vitarendezés helye

Ön és a Valve megállapodik abban, hogy e Garancia alapításának és végrehajtásának helye az USA-beli Washington állam, és Washington joga – a kollíziós jog elvei és az Egyesült Nemzetek áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményének kizárásával – irányadó az alábbiakból eredő vagy ezekhez kapcsolódó minden igényre: i. a közöttünk fennálló jogviszony minden vonatkozása; ii. ez a Garancia; vagy iii. a Hardver, annak ára, a vételi ügylet, vagy a Hardverhez kapcsolódó minden más kérdés. Ön és a Valve megállapodnak abban, hogy az Ön és a Valve közötti minden vita és követelés (beleértve az e megállapodás vagy bármely korábbi megállapodás létrejötte előtti vitát vagy követelést is) kizárólag a Washington állambeli King Countyban található, tárgykörre illetékes állami vagy szövetségi bíróságon indítható és tartható fenn. Ön és a Valve ezúton beleegyeznek e bíróságok kizárólagos joghatóságába, és lemondanak a személyes joghatóság vagy a helyszín vonatkozásában esetlegesen felmerülő kifogásaikról.

Ha az Ön lakóhelye szerinti jogszabályok alternatív vitarendezési lehetőségeket írnak elő, ezek alapján kereshet jogorvoslatot.

Legutóbb frissítve 2024. november 25-én.
Segítség kell a Steamhez?
Használd a Steam segítő varázslót a téma leszűkítéséhez, hogy megkapd a szükséges segítséget.
Közösségi segítség
Bejegyzés közzététele vagy keresés a Steam Témákban válaszhoz a kérdésedre.