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CONTRATTO DI GARANZIA LIMITATA PER L'HARDWARE

APPLICABILITÀ LOCALE

SE L'UTENTE È UN CONSUMATORE CHE RISIEDE IN UN PAESE MEMBRO DELL'UNIONE EUROPEA, NEL REGNO UNITO, NELLA PROVINCIA DI QUEBEC (CANADA), IN AUSTRALIA O IN NUOVA ZELANDA, QUESTO CONTRATTO DI GARANZIA LIMITATA NON SI APPLICA. INVECE, HAI DIRITTO ALLE GARANZIE DI LEGGE O ALLE GARANZIE FORNITE DALLA GIURISDIZIONE IN CUI È STATO ACQUISTATO L'HARDWARE.

Acquistando, ricevendo o utilizzando l'hardware, l'utente accetta i termini del presente Contratto di garanzia limitata per l'hardware. In caso di mancata accettazione del contratto, l'utente dovrà astenersi dall'utilizzo dell'hardware e procedere a restituirlo a Valve dietro rimborso come descritto nella Politica di rimborso per l'hardware o al proprio rivenditore ai sensi della sua politica di restituzione. Valve rimborserà i costi di spedizione previsti dal metodo di spedizione meno costoso se l'utente restituisce il prodotto per questo motivo e non ha usato l'hardware.

Il presente Contratto di garanzia limitata ("Garanzia") si applica ai prodotti hardware di Valve, inclusi, senza limitazione: Valve Index, Steam Deck e i relativi accessori (indicati singolarmente e collettivamente con il termine "Hardware"). La presente Garanzia è offerta da Valve Corporation. Per i prodotti acquistati tramite internet, l'hardware sarà da considerarsi a tutti gli effetti acquistato nel Paese in cui l'acquirente originale ("Acquirente") ha richiesto la consegna. La presente Garanzia è trasferibile a persone fisiche che riceveranno l'hardware sotto forma di dono dall'acquirente; l'eventuale trasferimento ai sensi di questa frase non costituisce in alcun modo estensione della presente Garanzia. L'acquirente rimane obbligato a rispettare i propri obblighi ai sensi della presente Garanzia.

1.0 Garanzia limitata

Valve garantisce che l'Hardware sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione per un (1) anno di uso normale da parte del consumatore a partire dalla data di spedizione ("Periodo di garanzia"). Durante il periodo di garanzia, qualora l'hardware non funzioni correttamente a causa di un difetto nei materiali o nella lavorazione, e a patto che si seguano le istruzioni di reso riportate di seguito per ottenere il servizio di garanzia, Valve si riserva il diritto di: (i) riparare l'hardware; (ii) sostituire l'hardware con un prodotto nuovo o ricondizionato di caratteristiche e funzionalità pari o superiori a quelle dell'hardware, oppure (iii) rimborsare il prezzo di acquisto. A MENO CHE LA NORMATIVA LOCALE DELL'UTENTE NON FORNISCA UN RIMEDIO NON LIMITABILE DALLA PRESENTE GARANZIA, QUESTO È L'UNICO RIMEDIO DISPONIBILE ALL'UTENTE.

Resi. L'utente avrà il diritto di restituire l'hardware dietro rimborso entro un certo numero di giorni successivi all'acquisto. Per consultare la politica di rimborso sull'hardware, cliccare qui.
La presente Garanzia si applica, nella misura consentita dalla legge, a qualsiasi hardware sostitutivo per l'intervallo rimanente del periodo di garanzia originale o per (90) giorni, se questo periodo è superiore. Tutte le parti sostituite e tutto l'hardware per il quale si ottiene un rimborso diventano proprietà di Valve.

2.0 Istruzioni per i resi e la richiesta del servizio di garanzia

Per istruzioni dettagliate su come richiedere il servizio di garanzia per il proprio hardware, consultare la nostra Guida RMA. Il servizio di garanzia internazionale è disponibile solo nei Paesi in cui Valve o i suoi rivenditori distribuiscono attivamente l'hardware al momento dell'acquisto.

L'utente è tenuto ad avvisare Valve della richiesta di garanzia tramite una richiesta di assistenza inviata a https://help.steampowered.com durante il periodo di garanzia e prima di spedire o trasportare l'hardware a Valve, fornendo (dietro richiesta) lo scontrino originale recante la data d'acquisto dell'hardware e altresì soddisfacendo tutti gli altri termini e limitazioni esposti nella presente Garanzia. Negli Stati Uniti d'America, Valve fornirà un indirizzo di spedizione per i resi, un'etichetta di spedizione prepagata per l'esterno del pacco e un'etichetta RMA (autorizzazione per la restituzione dei materiali), che deve essere allegata all'interno dell'imballaggio prima della spedizione. Negli altri Paesi, è necessario restituire l'hardware al rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto o secondo le istruzioni fornite da Valve o dai suoi rappresentanti.

L'hardware deve essere recapitato o spedito a un centro assistenza indicato da Valve nella confezione originale o in un imballaggio che offra un pari livello di protezione. Se l'hardware richiede una riparazione o una sostituzione coperta dalla presente Garanzia, Valve si occuperà dei costi di restituzione all'utente di tale hardware riparato o sostituito. Se l'hardware non richiede riparazione o sostituzione, l'utente sarà responsabile dei costi di spedizione relativi alla restituzione dell'hardware. Se l'utente spedisce l'hardware omettendo di includere tutti i componenti o le informazioni richieste da Valve o dai suoi rappresentanti, potrebbero verificarsi ritardi nella riparazione o essere previsti dei costi per la spedizione dei componenti o delle informazioni richieste per procedere alla riparazione dell'hardware. Se l'hardware richiede una riparazione o una sostituzione per cui la Garanzia limitata non si applica (ad esempio, a causa di uso improprio), Valve contatterà l'utente fornendo le opzioni di sostituzione, i costi associati e le opzioni di pagamento, inclusi i costi di spedizione dell'hardware riparato all'utente. Valve non restituirà hardware spedito senza pre-autorizzazione e componenti o hardware sostituiti ai sensi della Garanzia.

3.0 Esclusioni

La Garanzia limitata non si applica se l'hardware:

1. risulta modificato o riparato da qualsiasi soggetto che non sia un centro assistenza indicato da Valve e la causa del problema per cui l'utente richiede il servizio di garanzia è una modifica, una riparazione o danni causati da essa;
   
2. riporta un numero di serie rimosso, alterato, sostituito, cancellato o reso illeggibile;
   
3. risulta usato in maniera impropria, manipolato o mantenuto in maniera errata o soggetto a incuria;
   
4. risulta danneggiato a causa di esposizione a incidenti, disastri naturali o altri eventi o circostanze al di fuori del controllo di Valve;
   
5. viene usato in maniera non conforme alle pratiche accettabili identificate nel manuale dell'hardware;
   
6. viene pulito in qualsiasi altro modo rispetto a quello specificato nel manuale dell'hardware;
   
7. viene restituito per la riparazione o la sostituzione in un imballaggio che non rispetta le specifiche identificate in alto nelle istruzioni di restituzione o se risulta manipolato in maniera errata dall'acquirente o dal vettore prima della restituzione; o
   
8. viene usato per scopi commerciali.
   

La Garanzia limitata non si applica al normale utilizzo o all'usura ordinaria, inclusi, senza limitazione, graffi o segni sull'esterno dell'hardware scaturiti da un uso normale.

4.0 Limitazioni

SE LA NORMATIVA LOCALE DELL'UTENTE OFFRE UNA GARANZIA IMPLICITA, COMPRESA LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, LA SUA DURATA È LIMITATA A QUELLA DELLA PRESENTE GARANZIA. ALCUNI STATI, PROVINCE O PAESI NON AMMETTONO LIMITAZIONI ALLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.

SALVO DIVERSA INDICAZIONE AI SENSI DELLA NORMATIVA LOCALE, VALVE NON SARÀ RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI; EVENTUALI PERDITE DI DATI, PRIVACY, RISERVATEZZA O PROFITTI; OPPURE DI EVENTUALE IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE L'HARDWARE. TALI ESCLUSIONI SI APPLICANO ANCHE NEL CASO IN CUI VALVE SIA A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E ANCHE QUALORA UNO QUALSIASI DEI RIMEDI FALLISCA NEL SUO SCOPO PRINCIPALE. ALCUNI STATI, PROVINCE E PAESI NON AMMETTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI RIPORTATE SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA NORMATIVA LOCALE, SE L'UTENTE HA DIRITTO A RIMEDI OLTRE A RIPARAZIONE, SOSTITUZIONE O RIMBORSO, LA RESPONSABILITÀ DI VALVE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE SI LIMITA AL PREZZO DI ACQUISTO PAGATO PER L'HARDWARE. QUESTA GARANZIA FORNISCE ALL'UTENTE DIRITTI LEGALI DA AGGIUNGERSI AD ALTRI EVENTUALI DIRITTI CHE VARIANO DA STATO A STATO O DA PAESE A PAESE.

5.0 Legge applicabile e luogo di risoluzione delle controversie

L'utente e Valve accettano che la presente Garanzia venga considerata redatta e sottoscritta nello stato di Washington, Stati Uniti, e che le leggi dello stato di Washington, a esclusione del conflitto dei principi di legge e della convenzione sui contratti per la vendita internazionale di merci (CISG), risolveranno qualsiasi controversia derivante da o relativa a: (i) qualsiasi aspetto del rapporto tra Valve e l'utente; (ii) la presente Garanzia; oppure (iii) l'hardware, il relativo prezzo, la transazione d'acquisto o qualsiasi altro elemento relativo all'hardware. L'utente e Valve convengono che tutte le controversie e i reclami tra l'utente e Valve (inclusi eventuali controversie o reclami sorti prima dell'esistenza di questo o di qualsiasi accordo precedente) saranno avviati e gestiti esclusivamente presso qualsiasi tribunale di stato o federale competente ubicato a King County, Washington. L'utente e Valve riconoscono con la presente la giurisdizione esclusiva di tali tribunali e rinunciano a qualsiasi eccezione in merito alla giurisdizione personale o al foro competente.

Se le leggi del suo luogo di residenza impongono opzioni alternative di risoluzione delle controversie, l'utente può cercare una soluzione in base a tali opzioni.

Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2024