---

УСТРОЙСТВА: ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И СОГЛАШЕНИЕ

ЛОКАЛЬНЫЕ ПРАВИЛА

ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В СТРАНЕ ЕС, ВЕЛИКОБРИТАНИИ, ПРОВИНЦИИ КВЕБЕК (КАНАДА), АВСТРАЛИИ ИЛИ НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ, ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ДЛЯ ВАС. ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ ГАРАНТИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В ЮРИСДИКЦИИ, ГДЕ БЫЛО КУПЛЕНО УСТРОЙСТВО.

Покупая, получая или используя Устройство, вы соглашаетесь с условиями ограниченной гарантии и соглашением. Если вы не соглашаетесь с ними, не используйте Устройство, а верните продукт компании Valve и получите возврат средств, согласно политике возврата устройств, или верните продукт вашему продавцу в соответствии с его правилами возврата. Valve возместит стоимость пересылки (самой дешёвой), если решите вернуть неиспользованное устройство по этой причине.

Эта ограниченная гарантия и соглашение (далее — «Гарантия») распространяется на все устройства Valve, включая, но не ограничиваясь: Valve Index, Steam Deck и относящиеся к ним аксессуары (далее — «Устройство» или «Устройства»). Гарантия предоставлена корпорацией Valve. На устройства, приобретённые через интернет, будут распространяться все правила и условия страны, в которую первоначальный покупатель (далее — «Покупатель») запросил доставку. Эта Гарантия может быть передана физическим лицам, которые получают Устройство от Покупателя в подарок; передача, согласно с этим предложением, не предполагает расширения гарантии. Покупатель должен продолжать следовать своим обязательствам, прописанным в данной Гарантии.

1.0 Ограниченная гарантия

Valve гарантирует, что в случае обычного использования продукта в течение 1 (одного) года с даты его первоначальной покупки («Гарантийный срок») он не будет содержать никаких дефектов материалов или заводских дефектов. Если во время Гарантийного срока Устройство не будет работать должным образом из-за дефекта материалов или заводских дефектов и при условии, что будет соблюдена нижеизложенная инструкция по возврату для получения гарантийного сервиса, Valve по своему усмотрению совершит одно из следующих действий: (i) произведёт ремонт Устройства; (ii) произведёт замену на новое или восстановленное Устройство с идентичными или лучшими характеристиками; (iii) вернёт стоимость товара. ЕСЛИ МЕСТНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, КОТОРЫЕ ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ МОЖЕТ ОГРАНИЧИТЬ, ЭТО ВАШ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВАРИАНТ КОМПЕНСАЦИИ.

Возвраты. У вас может быть право вернуть своё Устройство и получить возврат средств в течение определённого количества дней после совершения покупки. С правилами возврата устройств можно ознакомиться здесь.
Ограниченная гарантия действительна согласно законодательству для любого Устройства-замены на оставшееся время Гарантийного срока или девяносто (90) дней в зависимости от того, какой из периодов дольше. Все заменённые детали и все Устройства, стоимость которых была возмещена, станут собственностью Valve.

2.0 Инструкции по сервисному обслуживанию и возврату

Детальные инструкции по получению гарантийного сервиса устройств можно найти в руководстве по замене или возврату устройств. Международный гарантийный сервис доступен только в тех странах, в которых компания Valve или её операторы розничной торговли активно распространяют Устройства на момент вашей покупки.

Вы должны уведомить Valve о заявке на гарантийное обслуживание, отправив обращение в службу поддержки на странице https://help.steampowered.com в пределах Гарантийного срока и до отправки Устройства Valve, а затем предоставить (по требованию) квитанцию о покупке Устройства с датой и удовлетворить все остальные условия Ограниченной гарантии. В США Valve предоставит вам адрес возврата, предоплаченный ярлык доставки для упаковки и ярлык с разрешением на возврат материалов (RMA, Return Material Authorization), который нужно поместить внутрь упаковки с возвращаемым Устройством. В других странах вы должны будете вернуть Устройство по месту осуществления покупки либо согласно указаниям компании Valve или её представителей.

Устройство должно быть доставлено или отправлено в сервисный центр, назначенный Valve, в оригинальной или аналогичной защитной упаковке. При условии, что требуется ремонт или замена Устройства и данный ремонт или замена подпадает под действие Гарантии, Valve несёт ответственность за покрытие расходов на доставку вам отремонтированного Устройства или его замены. Если ремонт или замена Устройства не требуется, вы будете нести ответственность за покрытие расходов на доставку вам Устройства. Если вы отправили Устройство, но не включили в посылку все компоненты или информацию, запрашиваемую компанией Valve или её представителями, это может привести к задержке в ремонте и дополнительным транспортным расходам на отправку остальных требуемых компонентов или информации, которые необходимы для ремонта вашего Устройства компанией Valve. Если ремонт или замена Устройства всё же необходимы, но Ограниченная гарантия не действуют (например, в связи с неправильной эксплуатацией), Valve свяжется с вами и предоставит информацию о доступных вам опциях ремонта и замены, а также связанных с ними расходах и вариантах оплаты, включающих расходы на доставку Устройства обратно вам. Valve не будет возвращать Устройство, отправленное Valve без предварительной авторизации, или возвращать какую-либо деталь или Устройство, которое было заменено в соответствии с Гарантией.

3.0 Исключения

Ограниченная гарантия не распространяется на Устройства в следующих случаях:

1. Если Устройство было изменено или отремонтировано в не уполномоченном Valve сервисном центре и причина, по которой вы хотите получить гарантийное сервисное обслуживание, — это проблемы после модификации или ремонта Устройства либо вызванные ими повреждения.
   
2. Если серийный номер Устройства был удалён, изменён, заменён, искажён или не читается.
   
3. Если Устройство было использовано не по назначению, не соблюдались правила эксплуатации или имело место небрежное пользование.
   
4. Если Устройство было повреждено в результате происшествия, стихийного бедствия или любых других обстоятельств за пределами контроля Valve.
   
5. Если Устройство не используется в соответствии с общепринятыми правилами, указанными в руководстве.
   
6. Если очистка Устройства производится не в соответствии с правилами, указанными в руководстве.
   
7. Если упаковка Устройства, отправленного на ремонт или замену, не соответствует требованиям, указанным выше в инструкциях по возврату, либо повреждена Покупателем или почтовыми службами до возврата.
   
8. Если Устройство использовалось в коммерческих целях.
   

Ограниченная гарантия не распространяется на обычное использование и естественный износ, включая, но не ограничиваясь царапинами и повреждениями на поверхности Устройства.

4.0 Ограничения

ЕСЛИ ВАШЕ МЕСТНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ КАКИЕ-ЛИБО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ИХ СРОК ДЕЙСТВИЯ СООТВЕТСТВУЕТ СРОКУ ДЕЙСТВИЯ ЭТОЙ ГАРАНТИИ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ, ПРОВИНЦИЯХ ИЛИ СТРАНАХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС.

ЕСЛИ ВАШИМ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ИНОЕ, VALVE НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ ИЛИ ВТОРИЧНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ; ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИЛИ ДОХОДА; ИЛИ ЛЮБУЮ НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШЕ УСТРОЙСТВО. ЭТИ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ VALVE ПРОИНФОРМИРОВАН О ВОЗМОЖНОСТИ ПОВРЕЖДЕНИЙ И ДАЖЕ ЕСЛИ КАКИЕ-ЛИБО СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ НЕ ДОСТИГАЮТ СВОЕЙ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ, ПРОВИНЦИЯХ ИЛИ СТРАНАХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ ВТОРИЧНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС.

В СЛУЧАЯХ, РАЗРЕШЁННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СРЕДСТВ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ПОМИМО РЕМОНТА, ЗАМЕНЫ ИЛИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ЗА ТОВАР, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА VALVE ПЕРЕД ВАМИ НЕ МОГУТ ВЫХОДИТЬ ЗА РАМКИ СТОИМОСТИ, УПЛАЧЕННОЙ ЗА УСТРОЙСТВО. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ДАЁТ ВАМ ОСОБЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, ТАКЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОБЛАДАТЬ ДРУГИМИ ПРАВАМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВАРЬИРОВАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ШТАТА ИЛИ СТРАНЫ.

5.0 Применимое право и место для разрешения споров

Вы и Valve соглашаетесь, что данная Гарантия считается заключённой и приведённой в исполнение в штате Вашингтон, США, и закон штата Вашингтон, исключая нормы коллизионного права и Венскую конвенцию о договорах международной купли-продажи товаров, регулирует все иски, возникшие в результате или касающиеся: (i) любого аспекта взаимоотношений между нами; (ii) данной Гарантии; или (iii) устройства, его стоимости, операции покупки или ещё чего-либо, имеющего отношение к устройству. Вы и Valve соглашаетесь, что любые споры и иски, предъявленные в ходе любого судебного разбирательства (в том числе возникшие до существования данного и предыдущих соглашений), должны быть инициированы исключительно в каком-либо суде штата или федеральном суде, располагающемся в округе Кинг, штат Вашингтон, где имеется предметная юрисдикция. Вы и Valve настоящим соглашаетесь на исключительную юрисдикцию данных судов и отказываетесь от подачи в эти суды любых возражений относительно персональной юрисдикции или места проведения судебного производства.

Если там, где вы проживаете, законы предписывают другие варианты разрешения споров, вы можете воспользоваться предложенными в них способами правовой защиты.

Последний раз обновлено: 25 ноября 2024 года