Υποστήριξη Steam
Εγγύηση Υλισμικού Valve



ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΛΙΣΜΙΚΟΥ

ΙΣΧΥΣ ΣΕ ΤΟΠΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ

ΕΑΝ ΕΙΣΤΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΜΕΝΕΤΕ ΣΕ ΧΩΡΑ ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ, ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ, ΣΤΗΝ ΕΠΑΡΧΙΑ ΤΟΥ ΚΕΜΠΕΚ (ΚΑΝΑΔΑΣ), ΣΤΗΝ ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ Ή ΣΤΗ ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ ΑΥΤΗ Η ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΣΑΣ. ΑΝΤΙΘΕΤΑ, ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΤΙΣ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΤΗ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΟΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗΚΕ ΤΟ ΥΛΙΣΜΙΚΟ.

Με την αγορά, τη λήψη ή τη χρήση του Υλισμικού, συμφωνείτε με την παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση και Συμφωνία. Eάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιήσετε το Υλισμικό, αλλά επιστρέψτε το στη Valve για επιστροφή χρημάτων όπως περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για Υλισμικό ή στο κατάστημα λιανικής από το οποίο το αγοράσατε, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του. Η Valve θα σας επιστρέψει τις χρεώσεις αποστολής για τη λιγότερο ακριβή μέθοδο, αν επιστρέψετε το Υλισμικό για αυτόν τον λόγο και δεν το έχετε χρησιμοποιήσει.

Η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση και Συμφωνία (η «Εγγύηση») ισχύει για προϊόντα υλισμικού της Valve στα οποία περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα εξής: τα στοιχεία Valve Index, Steam Deck καθώς και τα σχετικά εξαρτήματα (που θα αναφέρονται στο εξής, μεμονωμένα και συλλογικά, ως «Υλισμικό»). Η παρούσα Εγγύηση παρέχεται από τη Valve Corporation. Εάν έχετε πραγματοποιήσει την αγορά του Υλισμικού μέσω διαδικτύου, θα θεωρείται για όλους τους σκοπούς ότι το Υλισμικό αγοράστηκε στη χώρα όπου ζήτησε ο αρχικός Αγοραστής (ο «Αγοραστής») να πραγματοποιηθεί η παράδοσή του. Η παρούσα Εγγύηση μπορεί να μεταβιβαστεί σε φυσικά πρόσωπα που λαμβάνουν το Υλισμικό ως δώρο από τον Αγοραστή. Ωστόσο, η εν λόγω μεταβίβαση δεν επεκτείνει με οποιονδήποτε τρόπο την κάλυψη της παρούσας Εγγύησης. Ο Αγοραστής εξακολουθεί να δεσμεύεται από τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Εγγύησης.

1.0 Περιορισμένη Εγγύηση

Η Valve παρέχει εγγύηση ότι το Υλισμικό της δεν φέρει ελαττώματα στα υλικά ή την κατασκευή του υπό συνθήκες κανονικής χρήσης για ένα (1) έτος από την ημερομηνία αποστολής του (η «Περίοδος Εγγύησης»). Εάν το Υλισμικό παρουσιάσει προβλήματα λειτουργίας εξαιτίας ελαττώματος στα υλικά ή την κατασκευή του στη διάρκεια της Περιόδου Εγγύησης και εφόσον ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής που ορίζονται παρακάτω για να λάβετε την υπηρεσία εγγύησης, η Valve δύναται, κατ' επιλογή της: (i) να επισκευάσει το Υλισμικό, (ii) να αντικαταστήσει το Υλισμικό με ένα νέο ή ανακατασκευασμένο προϊόν με αντίστοιχες ή βελτιωμένες λειτουργίες και χαρακτηριστικά σε σχέση με το Υλισμικό ή (iii) να επιστρέψει το πλήρες αντίτιμο αγοράς του προϊόντος. ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ Η ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΣΑΣ ΔΙΝΕΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΠΟΥ ΑΥΤΗ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΕΙ, ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΜΟΝΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΠΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ.

Επιστροφές. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το Υλισμικό σας, για να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός ορισμένου αριθμού ημερών από την πραγματοποίηση της αγοράς. Για να δείτε την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για Υλισμικό, κάντε κλικ «εδώ».
Η παρούσα Εγγύηση ισχύει, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, για οποιοδήποτε Υλισμικό αντικατάστασης για την εναπομένουσα αρχική Περίοδο Εγγύησης ή για ενενήντα (90) ημέρες, αναλόγως ποια από τις δύο περιόδους παρέχει μεγαλύτερη κάλυψη. Όλα τα εξαρτήματα που έχουν αντικατασταθεί και όλο το Υλισμικό για τα οποία έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων θα περιέλθουν στην ιδιοκτησία της Valve.

2.0 Οδηγίες υπηρεσίας και επιστροφών

Για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το πώς να λάβετε υπηρεσίες στα πλαίσια της εγγύησης του Υλισμικού σας, επισκεφτείτε τον Οδηγό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA). Η υπηρεσία διεθνούς εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο σε χώρες στις οποίες η Valve ή οι πωλητές λιανικής της διανέμουν ενεργά το Υλισμικό κατά τη στιγμή της αγοράς σας.

Πρέπει να ειδοποιήσετε τη Valve σχετικά με την αξίωση εγγύησής σας μέσω αιτήματος βοηθείας που θα υποβληθεί στο https://help.steampowered.com κατά τη διάρκεια της Περιόδου Εγγύησης και πριν την αποστολή ή μεταφορά του Υλισμικού στη Valve, να παράσχετε (κατόπιν αιτήματος) μια χρονολογημένη απόδειξη αγοράς για το Υλισμικό και να ικανοποιείτε όλους τους άλλους όρους και περιορισμούς που ορίζονται στην παρούσα Εγγύηση. Στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, η Valve θα σας παράσχει μια διεύθυνση αποστολής επιστροφής, μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που θα τοποθετήσετε στην εξωτερική πλευρά του πακέτου που θα αποστείλετε και μια ετικέτα RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορεύματος), την οποία πρέπει να τοποθετήσετε στο εσωτερικό του πακέτου που θα αποστείλετε. Σε άλλες χώρες, πρέπει να επιστρέψετε το Υλισμικό στο κατάστημα λιανικής από το οποίο το αγοράσατε ή να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας παράσχει η Valve ή οι εκπρόσωποί της.

Το Υλισμικό πρέπει να μεταφέρεται ή να αποστέλλεται σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της Valve είτε στην αρχική συσκευασία του είτε σε μια εξίσου ασφαλή συσκευασία. Εφόσον κριθεί απαραίτητη η επισκευή ή αντικατάσταση του Υλισμικού και η εν λόγω επισκευή ή αντικατάσταση καλύπτεται από την παρούσα Εγγύηση, η Valve θα αναλάβει όλα τα έξοδα αποστολής του επισκευασμένου Υλισμικού ή του Υλισμικού αντικατάστασης σε εσάς. Εάν δεν απαιτείται η επισκευή ή αντικατάσταση του Υλισμικού, θα επιβαρυνθείτε εξ ολοκλήρου με τα έξοδα αποστολής του Υλισμικού σε εσάς. Εάν αποστείλετε το Υλισμικό σας χωρίς να συμπεριλάβετε όλα τα εξαρτήματα ή τις πληροφορίες που έχουν ζητηθεί από τη Valve ή τους εκπροσώπους της, ενδέχεται να καθυστερήσει η διαδικασία επισκευής και να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής για να στείλετε τα εξαρτήματα ή τις πληροφορίες που έχουν ζητηθεί, ώστε η Valve να επισκευάσει το Υλισμικό. Σε περίπτωση που απαιτείται επισκευή ή αντικατάσταση του Υλισμικού, αλλά η Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύει (π.χ. λόγω κακής χρήσης), η Valve θα επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τις επιλογές επισκευής ή αντικατάστασης, το σχετικό κόστος και τις επιλογές πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του Υλισμικού σε εσάς. Η Valve δεν θα επιστρέφει Υλισμικό που έχει σταλεί στη Valve χωρίς προηγούμενη έγκριση ή οποιοδήποτε εξάρτημα ή Υλισμικό που έχει αντικατασταθεί στο πλαίσιο της Εγγύησης.

3.0 Εξαιρέσεις

Η Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που το Υλισμικό:
  1. έχει τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από τεχνικούς που δεν ανήκουν σε εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης της Valve και η αιτία του προβλήματος οφείλεται στην εν λόγω επισκευή ή τροποποίηση ή σε ζημιά που προκλήθηκε από οποιοδήποτε εκ των δύο,
  2. έχει σειριακό αριθμό που αφαιρέθηκε, τροποποιήθηκε, αντικαταστάθηκε, παραμορφώθηκε ή έχει καταστεί δυσανάγνωστος,
  3. έχει υποστεί κακή ή ακατάλληλη χρήση, ακατάλληλη συντήρηση, κακό χειρισμό ή έχει παραμεληθεί,
  4. έχει υποστεί ζημιές λόγω έκθεσης σε ατύχημα, φυσική καταστροφή ή οποιαδήποτε άλλα συμβάντα ή συνθήκες που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της Valve,
  5. χρησιμοποιείται κατά τρόπο που δεν συνάδει με τις αποδεκτές πρακτικές που ορίζονται στο εγχειρίδιο του Υλισμικού,
  6. υποβάλλεται σε καθαρισμό με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ορίζεται στο εγχειρίδιο του Υλισμικού,
  7. έχει επιστραφεί για επισκευή ή αντικατάσταση σε συσκευασία που δεν πληροί τις προδιαγραφές οι οποίες καθορίζονται στις οδηγίες επιστροφής παραπάνω ή έχει υποστεί με άλλον τρόπο κακό χειρισμό από τον Αγοραστή ή τη μεταφορική υπηρεσία πριν από την επιστροφή του ή
  8. χρησιμοποιείται για εμπορικούς σκοπούς.

Οι εξαιρέσεις από την παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύουν για την κανονική χρήση ή τη συνηθισμένη φθορά, όπως, μεταξύ άλλων, γρατζουνιές ή σημάδια στο εξωτερικό του Υλισμικού από τη συνηθισμένη χρήση.

4. 0 Περιορισμοί

ΕΑΝ Η ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΠΡΟΒΛΕΠΕΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΟΠΩΣ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, Η ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΘΑ ΣΥΜΠΙΠΤΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ, ΕΠΑΡΧΙΕΣ Ή ΧΩΡΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΣΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.

ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ ΟΡΙΖΕΤΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η VALVE ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΜΜΕΣΗ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΗ, ΕΙΔΙΚΗ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΜΕΤΑΞΥ ΑΛΛΩΝ, ΤΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΚΕΡΔΩΝ, ΤΗΣ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Ή ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΤΗΣ ΑΔΥΝΑΜΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΥΛΙΣΜΙΚΟΥ ΣΑΣ. ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΕΑΝ Η VALVE ΕΙΧΕ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΟ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΕΑΝ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ ΑΔΥΝΑΤΕΙ ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΙ ΤΟΝ ΒΑΣΙΚΟ ΣΚΟΠΟ ΤΟΥ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ, ΕΠΑΡΧΙΕΣ ΚΑΙ ΧΩΡΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή Ο ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΩΝ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΩΣ ΕΚ ΤΟΥΤΟΥ ΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΄Η ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.

ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΣΑΣ, ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΠΕΡΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΣΚΕΥΗ, ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ, Η ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΤΗΣ VALVE ΣΕ ΕΣΑΣ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΛΗΘΗΚΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΟΥ ΥΛΙΣΜΙΚΟΥ. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΙΔΙΚΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΕΝΩ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΝΑ ΠΟΛΙΤΕΙΑ Ή ΧΩΡΑ.

5.0 Εφαρμοστέο δίκαιο και τόπος επίλυσης διαφορών

Εσείς και η Valve συμφωνείτε ότι η παρούσα Εγγύηση θεωρείται ότι παρέχεται και εκτελείται στην Πολιτεία της Ουάσινγκτον, ΗΠΑ και ότι η νομοθεσία της Ουάσινγκτον, εξαιρουμένης της σύγκρουσης νομικών αρχών και της Σύμβασης για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων, θα διέπει όλες τις αξιώσεις που απορρέουν από ή σχετίζονται με: (i) οποιαδήποτε πτυχή της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης, (ii) την παρούσα Εγγύηση ή (iii) το Υλισμικό, την τιμή του, τη συναλλαγή αγοράς ή οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετίζεται με το Υλισμικό. Εσείς και η Valve συμφωνείτε ότι όλες οι διαφορές και οι αξιώσεις ανάμεσα σε εσάς και τη Valve (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διαφοράς ή αξίωσης που προέκυψε πριν από την ύπαρξη της παρούσας ή οποιασδήποτε προηγούμενης συμφωνίας) θα εγείρονται και θα διευθετούνται αποκλειστικά σε οποιοδήποτε πολιτειακό ή ομοσπονδιακό δικαστήριο βρίσκεται στην κομητεία King της Ουάσινγκτον και έχει δικαιοδοσία επί του θέματος. Εσείς και η Valve συναινείτε δια του παρόντος στην αποκλειστική δικαιοδοσία αυτών των δικαστηρίων και παραιτείστε από οποιεσδήποτε ενστάσεις αναφορικά με την προσωπική δικαιοδοσία ή την κατά τόπο αρμοδιότητα σε αυτά τα δικαστήρια.

Εάν οι νόμοι του τόπου διαμονής σας επιβάλλουν εναλλακτικές επιλογές επίλυσης διαφορών, μπορείτε να αναζητήσετε αποζημίωση μέσω αυτών των επιλογών.

Τελευταία ενημέρωση στις 25 Νοεμβρίου 2024
Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;
Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Βοήθεια Κοινότητας
Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.