---

UMOWA I OGRANICZONA GWARANCJA SPRZĘTOWA

MOŻLIWOŚĆ STOSOWANIA NA SZCZEBLU LOKALNYM

NINIEJSZY DOKUMENT W CAŁOŚCI NIE DOTYCZY UŻYTKOWNIKÓW BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI ZAMIESZKAŁYMI NA TERENIE UNII EUROPEJSKIEJ, ZJEDNOCZONEGO KRÓLESTWA, PROWINCJI QUEBEC (KANADA), AUSTRALII LUB NOWEJ ZELANDII. ZAMIAST TEGO, TAKIEMU UŻYTKOWNIKOWI PRZYSŁUGUJE PRAWO DO RĘKOJMI USTAWOWEJ LUB GWARANCJI ZAPEWNIANYCH PRZEZ JURYSDYKCJĘ TERYTORIUM, NA KTÓRYM SPRZĘT ZOSTAŁ ZAKUPIONY.

Dokonując zakupu, otrzymując lub korzystając ze Sprzętu, użytkownik wyraża zgodę na warunki niniejszej Umowy i ograniczonej gwarancji sprzętowej. W przypadku braku wyrażenia zgody użytkownik musi zrezygnować z korzystania ze Sprzętu, a następnie zwrócić go do firmy Valve celem zwrotu środków tak jak to opisano w Polityce zwrotów Sprzętu, lub zwrócić go do swojego sprzedawcy detalicznego zgodnie z jego polityką zwrotów. Firma Valve dokona zwrotów kosztów dostawy dla najtańszego rodzaju dostawy, jeżeli użytkownik zwróci sprzęt w tym celu, a Sprzęt nie był przez niego używany.

Niniejsza Umowa i ograniczona gwarancja sprzętowa („Gwarancja”) dotyczy m.in następujących produktów sprzętowych firmy Valve: Valve Index i Steam Deck oraz powiązanych z nimi akcesoriów (indywidualnie i wspólnie „Sprzęt”). Niniejsza Gwarancja jest udzielana przez firmę Valve Corporation. Bez względu na cel zakupu Sprzętu, w przypadku nabycia go przez Internet zostanie on uznany za nabyty na terytorium kraju, na którego terenie pierwotny nabywca („Nabywca”) przebywał, gdy zażądał dostawy. Niniejszą Gwarancję można przenieść na osoby fizyczne, które otrzymają Sprzęt jako prezent od Nabywcy. Zgodnie z niniejszym postanowieniem przeniesienie nie rozszerza niniejszej Gwarancji w inny sposób. Nabywca pozostaje zobowiązany do przestrzegania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Gwarancji.

1.0 Ograniczona gwarancja

Firma Valve gwarantuje, że Sprzęt będzie wolny od wad materiałowych i wykonawczych w warunkach normalnego użytkowania przez okres jednego (1) roku od daty wysyłki („Okres obowiązywania gwarancji”). Jeśli w Okresie obowiązywania gwarancji Sprzęt nie będzie działać prawidłowo z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej i pod warunkiem stosowania się do przedstawionej poniżej instrukcji zwrotu, firma Valve, wyłącznie i całkowicie według własnego uznania, przeprowadzi usługę gwarancyjną polegającą na: (i) naprawie Sprzętu; (ii) wymianie Sprzętu na nowy lub odnowiony produkt z większą lub równą liczbą cech i funkcji niż Sprzęt lub (iii) zwróceniu kosztów zakupu. JEST TO TWÓJ JEDYNY MOŻLIWY ŚRODEK PRAWNY, CHYBA ŻE TWOJE PRAWO LOKALNE DAJE CI ŚRODEK PRAWNY, KTÓREGO TA GWARANCJA NIE MOŻE OGRANICZYĆ.

Zwroty. Użytkownik może mieć prawo do zwrotu Sprzętu w celu otrzymania zwrotu kosztów zakupu w ciągu określonej liczby dni od daty zakupu. Aby wyświetlić Politykę zwrotu sprzętu, należy kliknąć tutaj.
Niniejsza Gwarancja ma zastosowanie, w zakresie dozwolonym przepisami prawa, dla dowolnego zamiennego Sprzętu na pozostały pierwotny Okres obowiązywania gwarancji lub na dziewięćdziesiąt (90) dni, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. Wszystkie wymienione części oraz cały Sprzęt, za który przysługuje zwrot kosztów zakupu, stają się własnością firmy Valve.

2.0 Instrukcje serwisowe i zwrotne

Aby otrzymać szczegółowe instrukcje na temat uzyskania usługi gwarancyjnej dla posiadanego Sprzętu, należy przejść na stronę Poradnika dotyczącego reklamacji. Międzynarodowa usługa gwarancyjna jest możliwa tylko w tych krajach, gdzie firma Valve lub jej sprzedawcy detaliczni aktywnie dystrybuują Sprzęt w momencie zakupu przez użytkownika.

Użytkownik musi powiadomić firmę Valve o roszczeniu gwarancyjnym za pośrednictwem strony https://help.steampowered.com podczas Okresu obowiązywania gwarancji i przed wysłaniem lub przetransportowaniem Sprzętu do Valve, dostarczyć (na żądanie) datowany paragon sprzedaży Sprzętu oraz spełnić wszystkie inne warunki i ograniczenia określone w niniejszej Gwarancji. W Stanach Zjednoczonych Ameryki firma Valve zapewnia adres wysyłki zwrotnej, opłaconą etykietę wysyłkową na pudełko, w którym użytkownik zwraca Sprzęt, oraz etykietę RMA (Returned Materials Authorization – zgoda na zwrot towaru), którą należy umieścić w wysyłanym pudełku. W innych krajach Sprzęt należy zwrócić do pierwotnego miejsca zakupu lub w inny wskazany przez Valve lub jego przedstawicieli sposób.

Sprzęt należy przetransportować lub wysłać do wyznaczonego przez firmę Valve centrum serwisowego w oryginalnym opakowaniu lub w równie bezpiecznym opakowaniu. Jeżeli Sprzęt wymaga naprawy lub wymiany, a taka naprawa lub wymiana jest objęta niniejszą Gwarancją, firma Valve będzie odpowiedzialna za koszty wysłania użytkownikowi naprawionego lub wymienionego Sprzętu z powrotem. Jeśli Sprzęt nie wymaga naprawy lub wymiany, użytkownik ponosi odpowiedzialność za koszty odesłania Sprzętu z powrotem do niego. Wysłanie Sprzętu bez wszystkich komponentów czy żądanych informacji przez Valve lub jego przedstawicieli może opóźnić naprawę i wygenerować koszty z konieczności dosłania żądanych komponentów lub informacji umożliwiających firmie Valve naprawę Sprzętu. Jeśli Sprzęt wymaga naprawy lub wymiany, ale Ograniczona gwarancja nie ma zastosowania (np. z powodu niewłaściwego użytkowania), firma Valve skontaktuje się z użytkownikiem w sprawie opcji naprawy lub wymiany i związanych z tym kosztów i opcji płatności, w tym kosztów odesłania Sprzętu z powrotem do użytkownika. Firma Valve nie zwróci Sprzętu dostarczonego do Valve bez uprzedniej zgody ani nie zwróci żadnej części Sprzętu wymienionej zgodnie z Gwarancją.

3.0 Wyłączenia

Niniejsza Ograniczona gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

1. sprzęt został zmodyfikowany lub naprawiony przez osobę inną niż przedstawiciel centrum serwisowego wyznaczonego przez firmę Valve, a przyczyną problemu, dla którego użytkownik poszukuje usługi, jest modyfikacja, naprawa lub uszkodzenie spowodowane przez którąkolwiek z takich osób;
   
2. numer seryjny Sprzętu został usunięty, zmieniony, zastąpiony, zniszczony lub uczyniony nieczytelnym;
   
3. sprzęt został nadużyty, zaniedbany lub był niewłaściwie zarządzany, stosowany, używany;
   
4. sprzęt został uszkodzony wskutek narażenia na wypadek, katastrofę naturalną lub inne wydarzenia lub okoliczności pozostające poza kontrolą firmy Valve;
   
5. sprzęt był używany w sposób niezgodny z akceptowalnymi praktykami wyszczególnionymi w instrukcji obsługi sprzętu;
   
6. sprzęt był czyszczony w inny sposób niż ten opisany w instrukcji obsługi sprzętu;
   
7. sprzęt został zwrócony do naprawy lub wymiany w opakowaniu, które nie spełnia wymogów określonych powyżej w instrukcji zwrotu, lub w inny sposób został niewłaściwie wykorzystany przez Nabywcę lub przewoźnika przed zwrotem sprzętu; lub
   
8. sprzęt był używany dla celów komercyjnych.
   

Wyłączenia z niniejszej Ograniczonej gwarancji nie mają zastosowania do normalnego użytkowania lub zwykłego zużycia, w tym, m.in., do zarysowań i śladów na powierzchni Sprzętu.

4.0 Ograniczenia

JEŻELI LOKALNE PRAWO PRZYZNAJE UŻYTKOWNIKOWI JAKĄKOLWIEK DOROZUMIANĄ GWARANCJĘ, W TYM DOROZUMIANĄ GWARANCJĘ PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, OKRES JEJ OBOWIĄZYWANIA JEST TAKI SAM JAK W PRZYPADKU NINIEJSZEJ GWARANCJI. NIEKTÓRE STANY, PROWINCJE LUB KRAJE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIA CZASU TRWANIA GWARANCJI DOROZUMIANEJ, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA WOBEC UŻYTKOWNIKA.

O ILE PRAWO LOKALNE NIE STANOWI INACZEJ, FIRMA VALVE NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE ANI WYNIKOWE SZKODY, ZA ŻADNE STRATY DANYCH, DANYCH PRYWATNOŚCI, POUFNOŚCI ANI ZYSKÓW, ANI ZA ŻADNĄ NIEZDOLNOŚĆ DO UŻYWANIA SPRZĘTU. WYŁĄCZENIA TE MAJĄ ZASTOSOWANIE NAWET W PRZYPADKU, GDY FIRMA VALVE ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD, A NAWET JEŚLI JAKIKOLWIEK ŚRODEK PRAWNY NIE SPEŁNIA SWOJEGO ZASADNICZEGO CELU. NIEKTÓRE STANY, PROWINCJE I KRAJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA WOBEC UŻYTKOWNIKA.

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO LOKALNE, JEŚLI UŻYTKOWNIK MA JAKĄKOLWIEK PODSTAWĘ DO PODJĘCIA ŚRODKÓW PRAWNYCH WYKRACZAJĄCYCH POZA NAPRAWĘ, WYMIANĘ LUB ZWROT KOSZTÓW, ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY VALVE WOBEC UŻYTKOWNIKA NIE MOŻE BYĆ WIĘKSZA NIŻ KOSZT ZAKUPU SPRZĘTU. NINIEJSZA GWARANCJA DAJE UŻYTKOWNIKOWI OKREŚLONE PRAWA, A UŻYTKOWNIK MOŻE MIEĆ RÓWNIEŻ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU LUB KRAJU.

5.0 Prawo właściwe i miejsce rozstrzygania sporów

Użytkownik i firma Valve zgadzają się, że niniejsza Gwarancja zostanie uznana za udzieloną i wykonaną w stanie Waszyngton, USA, a prawo stanu Waszyngton, z wyłączeniem norm prawa kolizyjnego i Konwencji o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, reguluje wszystkie roszczenia wynikające z lub odnoszące się do: (i) wszelkich aspektów relacji między nami; (ii) niniejszej Gwarancji; lub (iii) Sprzętu, jego ceny, transakcji zakupu lub czegokolwiek innego związanego ze Sprzętem, Użytkownik i firma Valve zgadzają się, że wszelkie spory i roszczenia pomiędzy nimi (w tym wszelkie powstałe przed istnieniem tej lub dowolnej innej umowy) zostaną wszczęte i będą prowadzone wyłącznie w dowolnym sądzie stanowym lub federalnym zlokalizowanym w hrabstwie King w stanie Waszyngton, posiadającym jurysdykcję przedmiotową. Niniejszym użytkownik i firma Valve zgadzają się na wyłączną jurysdykcję sądów tego typu i zrzekają się wszelkich sprzeciwów dotyczących jurysdykcji osobowej oraz miejsca jurysdykcji w takich sądach.

Jeśli prawo obowiązujące w miejscu zamieszkania użytkownika wymaga alternatywnych opcji rozstrzygania sporów, użytkownik ma prawo do skorzystania z tych opcji.

Ostatnia aktualizacja: 25 listopada 2024